Finexis Yardım Merkezi

Destek

Hata bildirimi, Premium satın alma desteği, veri silme soruları veya mağaza inceleme talepleri için buradan bize ulaşabilirsin. En hızlı çözüm için cihaz modelini, uygulama sürümünü ve kısa problem özetini paylaşman yeterli.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsin?

Destek E-postası
Yanıt Hedefi
Genellikle 3 iş günü içinde dönüş
En Hızlı Çözüm İçin
Platform, sürüm, cihaz modeli ve kısa sorun özeti ekle
Destek E-postası Gönder

Destek verdiğimiz başlıklar

  • Gelir / gider kayıt sorunları
  • Fiş ekleme ve görsel erişim problemleri
  • Premium satın alma veya geri yükleme akışı
  • Abonelik yönetimi ve mağaza yönlendirmeleri
  • Dışa aktarma, belge paylaşımı ve Excel çıktıları
  • Veri silme ve gizlilik talepleri

Şifreni unuttuysan uygulamadaki Şifremi unuttum akışını kullan. Kurtarma e-postası yalnızca hesap erişimini geri kazanmak içindir; Finexis senden e-posta hesabı şifreni istemez.

Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için

Bir sorun bildirirken şu bilgileri eklersen çözüm süreci ciddi şekilde hızlanır:

  • Android veya iPhone bilgisi
  • Uygulama sürümü
  • Cihaz modeli
  • Sorunun ne zaman ve hangi ekranda olduğu
  • Mümkünse ekran görüntüsü

Güvenlik için e-posta ile destek isterken tam kart numarası, CVC/CVV, parola veya mağaza hesabı şifresi paylaşma.